Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) son cada vez más usadas para el apoyo de todas las actividades de las empresas. Gracias a ellas, las organizaciones han conseguido obtener importantes beneficios, entre los que caben mencionar la mejora de sus operaciones, la optimización de sus recursos, la apertura a nuevos mercados, un conocimiento más profundo acerca de las necesidades de la clientela para brindarles un servicio de mejor calidad, en pocas palabras, las TIC les permiten lograr aumentar considerablemente su eficiencia.
Con certeza, la utilización de las TIC en las diferentes áreas de las compañías ha propiciado un ahorro de costos y tiempo, ayudándoles a su vez con una mejor gestión de los flujos de información.
El Manual de operaciones es de gran importancia en las empresas, ya que contiene la información necesaria para llevar a cabo de manera precisa las tareas y actividades operativas que son asignadas a cada una de las unidades de trabajo en nuestro desempeño diario, de la misma forma determina la responsabilidad e identifica los mecanismos básicos para la instrumentación y el adecuado desarrollo de los instrumentos que nos ayudan como son las herramientas tics, señalando lo que se pretende obtener con la ejecución de las mismas.
Cuando tenemos un manual de operaciones de las tics que diariamente usamos, podemos tener el control de lo que pasa en nuestro entorno, ya que nos permite visualizar con más eficiencia de modo ordenado todas las características básicas que esta contiene, permitiéndonos tomar decisiones acertadas y rápidas volviéndonos más eficaces en nuestra labor.
Con este manual conocemos a fondo la función de cada una de las herramientas tic, ya pues, sin este las utilizaríamos de una manera inadecuada causando daños en esta o a la función que tendríamos que realizar, es importante destacar que es de suma importancia conocer los procesos y funcionamientos de las tics y nos permite conocer a fondo cada una de sus características.
importancia: Orden, Limpieza ( Puesto de trabajo y equipos
El orden y el aseo en el trabajo son factores de gran importancia para la salud, la seguridad, la calidad de los productos y en general para la eficiencia del sistema productivo.

También son factores esenciales para la convivencia social, tanto dentro del hogar como de nuestra comunidad.
Una empresa maneja estándares adecuados de orden y aseo, cuando:Realiza un almacenamiento correcto de materiales (materia prima, producto en proceso y producto terminado). 
Cuenta con una disposición correcta de desperdicios.
Realiza la remoción rápida de derrames y un mantenimiento periódico de las edificaciones.
También incluye el control de escapes, derrames o goteras y se promueve el aseo personal. 
MAPA MENTAL